# Service Level Agreement ## Einleitung

Es müssen alle Prioritäten angegeben sein. Ist dies nicht der Fall schlägt der E-Mail Import in Anfragen fehl.

## Vorkenntnisse Bevor wir Mitarbeitergruppen anlegen sollten wir Erkenntnisse über im DocType - Mitarbeiter gewonnen haben. ## Mitarbeitergruppe Eine Mitarbeitergruppe kann hier verlinkt werden. Die Mitarbeitergruppe ist eine Sammlung von Personen. Mehr dazu hier: [https://doku.phamos.eu/books/erpnext-benutzerhandbuch/page/mitarbeitergruppe-employee-group](https://doku.phamos.eu/books/erpnext-benutzerhandbuch/page/mitarbeitergruppe-employee-group)