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Kunde (Customer)
Der DocType Kunde ist in CRM nur verlinkt. Er ist im Modul Vertrieb verankert. Kunde
Einführung in Kommunikation
Einleitung Dieser Doctype der Teil des frappe Core ist wird für diverse Arten der Kommunikation verwendet. Dazu gehören: Email Chat Phone SMS Event Meeting Visit Other E-Mail Stellen wir in ERPNext ein E-Mail-Konto ein, dann wird jede E-Mail, eg...
Lead Ursprung (Lead Source)
Einleitung Der Lead Ursprung wird zum ersten Mal im Lead verknüpft und hilft dabei Leads und später Chancen und Kunden besser einordnen zu können. Pflegen wir die Ursprünge sinnvoll hilft dies bei einer detaillierten Auswertung und ggf. auch für ein Reporting...
Vertrag (Contract)
Einleitung Der Vertrag ist Teil des Moduls CRM und kann zum erstellen eigener Verträge oder aber zur Ablage von Verträgen genutzt werden, welche wir von unseren Lieferanten, Mitarbeitern, Kunden oder anderen Geschäftspartnern bekommen. Der Doctype ist buchbar...
Termin
Newsletter
Einleitung The Newsletter Doctype is part of the Email Modul. Wir können von hier eine E-Mail in Form eines Newsletters an eine oder mehrere E-Mail-Gruppen senden. The Newsletter can also be shown on our ERPNext system in form of a Webpage view. Fields Go ...
Berichte
Einzelheiten zum Lead Verkaufstrichter Perspektiven engagiert, aber nicht umgewandelt Minuten bis zur ersten Antwort auf Chance Inaktive Kunden Effizient der Kampagne Lead Besitzer Effizienz
CRM-Einstellungen (CRM Settings)
Einleitung In dieser Einstellungsseite können wir einige Grundeinstellungen vornehmen die sich auf das Modul CRM beziehen. Wir wollen diese Seite angesehen und verstanden haben, bevor wir mit der Verwendung von Leads, Chancen etc. beginnen. Felder Interesse...
Wartung
Wartungsplan Wartungsbesuch Garantieanspruch
Adressvorlage
Einleitung Hier können wir Länderspezifische Adressformatierungen für das Adressfeld auf Geschäftsbriefen angeben. Diese tauchen z.B. auf Angebot, Kundenauftrag und Ausgangsrechnung auf. Die Darstellung ist abhängig vom Land welches in der entsprechenden Adr...
Übergabe CRM Vertrieb
Einleitung Auf dieser Seite versuchen wir die Abgrenzung zwischen den Modulen CRM und Vertriebt besser zu verstehen. Die Grafiken helfen dabei den Verlauf der Dokumente in den jeweiligen Prozessen nach zu vollziehen. Eine erste Ansicht Noch eine Zwe...
Kunde vs. Lieferant
Einleitung Immer wieder werden wir bei Implementierungen gefragt ob wir einen Kunden als Lieferant einstellen können und umgekehrt. Das Design von ERPNext im Umgang mit Kunden und Lieferanten sieht dies nicht vor. Hintergrund ist z.B. dass hinter jedem Kunde...
Felderweiterungen Lead
Für alle Dokumente im System gilt die Regel "weniger ist mehr" Einleitung Im Lead werden Informationen festgehalten die auch für die Folgedokumente wie Chance, Angebot und Kunde wertvoll sind. ERPNext stellt hier bereits umfangreiche Felder und Inhalte zur V...
Potentieller Kunde (Prospect)
Einleitung Der Prospect, also ein potentieller Neukunde, wurde in v14 eingeführt und gibt uns die Möglichkeit mehrere Leads und Chancen in einem DocType zu verknüpfen. Felder Übersicht Hier werden Stammdaten erfasst. Adresse & Kontakt Hier verknüpfen wir...
Rollenberechtigung-Manager (Rolepermission Manager)
Einleitung Der Rollenberechtigungsmanager ist eine Maske über welche wir DocTypes zu Rollen zuordnen können. Wir können dann bestimmen welche Rechte für eine bestimmte Rolle gegeben werden. Beim setzen dieser Rechte ensteht sofort ein Eintrag in der Liste Cu...
Urlaub und Abwesenheit
Einleitung In diesem Modul wird das Thema Urlaub und Abwesenheit behandelt. Urlaub und Abwesenheit wird in ERPNext als "Leave" bezeichnet (wird sinnentfremdet im System immer wieder als Blätter übersetzt). Hier wird gezeigt wie Einstellungen zum Urlaub vorgen...
Abteilung (Department)
Einleitung Abteilungen werden in ERPNext in einer Baumstruktur angelegt und helfen dabei Einstellungen im Bereich Urlaub, Schicht und Lohn zu automatisieren. Wir können hier z.B. Genehmiger für Urlaub einstellen damit ein Mitarbeiter, welcher in einer Abte...
Arbeitstage (Holiday List)
Einleitung Der DocType Arbeitstage ist Teil des Moduls Personalwesen, kommt jedoch auch in Modulen wie der Fertigung und dem Support zum Einsatz. Mit diesem Dokument bestimmen wir alle Wochenenden und gesetzlichen Feiertage bzw, alle Tage an welchen ein Mitar...
Abmeldungsgrund (Leave Type)
Einleitung Abmeldungsgründe sind alle Arten des Fernbleibens in unserem Unternehmen. Dazu gehören Erholungsurlaub unbezahlter Urlaub Krankheit Berufs- oder Meisterschulen Fortbildungen uvm. Hier finden sich einige Beispiele wie Abmeldungsgründe im Sy...
Urlaubszeitrum (Leave Period)
Einleitung Damit wir im System Anwesenheit, Krankheit, Urlaub und sonstige Personal bezogenen Buchungen erledigen können ist es notwendig, dass wir die entsprechenden Zeiträume dafür festlegen. Dies wird in ERPNext als Urlaubszeitraum (Leave Period) bezeichne...