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Kontaktnummern (Contact Phone)
Dieser Doctype ist eine Tabelle welches in einem Doctype verwendet wird. Die Details zur Tabelle sind in dem entsprechenden Doctype zu finden in welchem die Tabelle verwendet wird. In diesem Fall siehe Kontakt
Adressvorlage (Address Template)
Einleitung Die Adressvorlage dient dazu, dass die Adressen von z.B. Postempfängern auf Belegen im richtigen Format angezeigt wird. Dieses Format kann von Land zu Land unterschiedlich sein. Beispielsweise ist dies in Deutschland für Hausanschriften und Post...
Anrede (Salutation)
Einleitung Die Anrede ist ein Frappe Framework Doctype der für die Pflege von Anreden für Personen im System geeignet ist. Wir können ihn wie im Standard vorgesehen nutzen mit Werten wie Frau, Herr oder aber auch ergänzen und Einträge wie Sehr geehrte Frau Pr...
Geschlecht (Gender)
Einleitung Das Geschlecht ist ein Frappe Framework Doctype der für die Pflege von persönlichen Merkmalen bei Personen im System geeignet ist. In ERPNext wird das Geschlecht z.B. im Mitarbeiterstamm verwendet. Das Geschlecht ist im Kontakt verlinkt. Das Gesch...
Kontakt (Contact)
Einleitung Kontakt in ERPNext ist ein Dokument auf welchem wir Personen führen können. Diese Personen können dann Kunden, Lieferanten, Leads, Schüler, Mitglieder usw. verknüpft werden. Wesentliche Inhalte hier sind Vor-und Nachname, E-Mail-Adressen und Telefo...
Kampagne (Campaign)
Einleitung Über den DocType Kampagne können wir Kontakte oder Leads mit automatisierten E-Mails benachrichtigen. Schaltflächen Leads anzeigen: Führt uns in die Listenansicht von Leads mit dem Filter der Kampagne. Instrumententafel E-Mail-Kampagne Hier si...
Einführung in CRM
Einleitung Customer-Relationship-Management, kurz CRM (englisch für Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege), bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die daz...
E-Mail-Kampagne
Einleitung Die E-Mail-Kampagne kann für das zeitlich gezielte versenden von E-Mails an einen Kontakt oder Lead verwendet werden. Eine einzelne E-Mail-Kampagne welche auf einen Kontakt oder Lead gezielt ist wird unterhalb einer Kampagne gebündelt. Status ...
Interessent (Lead)
Einleitung Ein Lead (engl. Hinweis/Indikation) ist ein Begriff aus dem Marketing der meist im Zusammenhang mit einem Kontakt gebracht wird. Dieser Kontakt ist ein potentieller Interessent und/oder Kunde für eines unserer Produkte. Am Lead in ERPNext verknüpfe...
Potentieller Kunde (Prospect)
Einleitung Der Prospect, also ein potentieller Neukunde, wurde in v14 eingeführt und gibt uns die Möglichkeit mehrere Leads und Chancen in einem DocType zu verknüpfen. Felder Übersicht Hier werden Stammdaten erfasst. Adresse & Kontakt Hier verknüpfen wir...
Verlorene Gelegenheitsgründe (Opportunity Lost Reason)
Einleitung Diesen Doctype verwenden wir dann, wenn wir eine Chance als Verloren markieren. Die Eingabe kann später zur Kontrolle herangezogen werden. Bericht: Verlorene Chancen Felder Grund für Verlust lost_reason Bezeichnung Feldnam...
Chance (Opportunity)
Einleitung Eine Chance ist ein konkretes Geschäft welches mit einem Kunden oder Interessenten (Lead) gemacht werden kann. Hier können Artikel zum ersten Mal im CRM und Vertriebsprozess verknüpft werden. Die hier eingebenen Daten ziehen sich im weiteren Verlau...
Kunde (Customer)
Der DocType Kunde ist in CRM nur verlinkt. Er ist im Modul Vertrieb verankert. Kunde
Einführung in Kommunikation
Einleitung Dieser Doctype der Teil des frappe Core ist wird für diverse Arten der Kommunikation verwendet. Dazu gehören: Email Chat Phone SMS Event Meeting Visit Other E-Mail Stellen wir in ERPNext ein E-Mail-Konto ein, dann wird jede E-Mail, eg...
Vertrag (Contract)
Einleitung Der Vertrag ist Teil des Moduls CRM und kann zum erstellen eigener Verträge oder aber zur Ablage von Verträgen genutzt werden, welche wir von unseren Lieferanten, Mitarbeitern, Kunden oder anderen Geschäftspartnern bekommen. Der Doctype ist buchbar...
Termin
Lead Ursprung (Lead Source)
Einleitung Der Lead Ursprung wird zum ersten Mal im Lead verknüpft und hilft dabei Leads und später Chancen und Kunden besser einordnen zu können. Pflegen wir die Ursprünge sinnvoll hilft dies bei einer detaillierten Auswertung und ggf. auch für ein Reporting...
Berichte
Einzelheiten zum Lead Verkaufstrichter Perspektiven engagiert, aber nicht umgewandelt Minuten bis zur ersten Antwort auf Chance Inaktive Kunden Effizient der Kampagne Lead Besitzer Effizienz