Einleitung

ERPNext wurde schon in den Anfängen der tüit bei der Suche nach einer Software beleuchtet. Zweck der Software sollte sein Zeiten zu erfassen und diese dann zu einer Rechnungen zu bündeln. Einige Zeit wurde OTRS eingesetzt um eingehende Tickets zu bearbeiten. Diese konnten dort auch mit Zeit versehen werden. eine einfache Bündelung war aber nicht möglich. Der Export lief über *.csv und wurde dann in eine Tabelle eines *.odt Dokument übertragen und so in Rechnung gestellt. Eine Abbildung von ausgelieferten Artikeln sowie die Nachverfolgbarkeit bei einer späteren Bearbeitung war schwierig bis unmöglich.
Die nächsten paar Seiten handeln von den Vorteilen von ERPNext und wie sie im Zusammenhang mit unserem Hauptgeschäft, dem IT Support, stehen und umgesetzt werden.