Wartungsbesuch (Maintenance Visit)
Einleitung
Dieser DocType ist Teil des Moduls Support und bildet einen Wartungseinsatz an einer Anlage eines Kunden ab. Die Anlage ist in den meisten Fällen physisch, doch kann der Wartungsbesuch auf für z.B. eine Software oder ein Server sein bei welchem wir die Arbeiten aus der Ferne erledigen können.
Übersicht
Felder
| Bezeichnung |
Feldname |
Erklärung |
| Nummernkreis |
naming_series |
Das Dokument wurde angelegt und gespeichert |
| Kunde |
customer |
|
Wartungsplan
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maintenance_schedule |
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| Wartungsdatum |
mntc_date |
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| Wartungszeit |
mntc_time |
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| Bezeichnung |
Feldname |
Erklärung |
| Fertigstellungsstatus |
completion_status |
- Teilweise abgeschlossen
- Vollständig Abgeschlossen
|
| Wartungstyp |
maintenance_type |
|
| Bezeichnung |
Feldname |
Erklärung |
| Zwecke |
purposes |
Das Dokument wurde angelegt und gespeichert |
| Bezeichnung |
Feldname |
Erklärung |
Artikel-Code
|
item_code |
Das Dokument wurde angelegt und gespeichert |
| Artikelname |
item_name |
|
| Verkäufer |
service_person |
|
| Seriennummer |
serial_no |
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| Beschreibung |
description |
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Arbeit erledigt
|
work_done |
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| Bezeichnung |
Feldname |
Erklärung |
| Kundenrückmeldung |
customer_feedback |
|
| Status |
status |
|
| Unternehmen |
company |
|
In diesem Abschnitt finden wir Informationen die mit dem Kunden in Verbindung stehen. Zum Beispiel eine Adresse und eine Ansprechperson.
Status
Dokumentenstatus
| Status |
Beschreibung |
| Entwurf |
Das Dokument wurde angelegt und gespeichert |
| Gebucht |
Das gespeicherte Dokument wurde gebucht und ist nun nicht mehr änderbar |
| Abgebrochen |
Das gebuchte Dokument wurde abgebrochen. |
Weiter gibt es den Fertigstellungsstatus welcher auch in der Listenansicht dargestellt wird
| Deutsch |
Englisch |
Beschreibung |
| Teilweise abgeschlossen |
Partially Completed |
Die Arbeiten sind teilweise erledigt worden. |
| Vollständig Abgeschlossen |
Fully Completed |
Alle Wartungsarbeiten wurden erfolgreich erledigt. |
Die beiden zuletzt genannten Status müssen wir sehr individuell betrachten und können in unterschiedlichen Szenarien anders interpretiert werden. Vorallem der nächste Schritt ist bei der gegeben Information zu beachten.
